Notre démarche d’amélioration continue
PartageonsLaFormation.com certifiée Qualiopi sur l’activité formation professionnelle
Certification QUALIOPI
Depuis le mois de janvier 2021, notre organisme de formation est certifié Qualiopi.
Cette certification récompense notre organisme de formation comme prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC) dans le cadre de nos actions de formation.
Enjeux de QUALIOPI
Contribuer à faciliter le choix d’un PAC par les individus et les entreprises ;
Impulser une dynamique d’amélioration continue des processus mis en œuvre par les PAC.
Objectifs de QUALIOPI
Certification qualité unique délivrée par des certificateurs indépendants, permettant de faire appel à des fonds publics ou mutualisés ;
Lisibilité de l’offre de formation pour le public, en associant la certification qualité à une marque.
Modalité de délivrance
Le processus d’attribution de la certification est rigoureux et normé.
Il permet d’obtenir un droit d’usage de la marque.
La certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou en cours d’accréditation par le Cofrac* sur la base du référentiel national unique mentionné à l’article L. 6316-3 du Code du travail.
Grille d’évaluation
Dans le cadre de notre démarche qualité et d’amélioration continue de nos services, nous évaluons et faisons évaluer régulièrement nos prestations :
1. Les évaluations séquentielles
Lors de la formation, le formateur s’assure que chaque stagiaire a acquis les compétences définies par l’objectif pédagogique avant de passer à l’objectif suivant. Ce sont des évaluations formatives, propres à chaque formateur, prenant la forme d’exercices ou d’échanges. Ces évaluations sont formalisées dans le conducteur pédagogique du formateur, les stagiaires n’en ont pas toujours conscience.
2. Les évaluations des acquis
Elles se déroulent à la fin de la formation (à chaud) ou après la formation (à froid). Elles prennent la forme de questionnaires, de travaux à rendre, d’applications en situation de travail… Elles permettent d’évaluer le niveau d’atteinte de l’objectif de la formation. Les stagiaires reçoivent ensuite une attestation de formation précisant le niveau d’acquisition : « Acquis » ; « En cours d’acquisition » ; « Non acquis ».
3. Les évaluations de satisfaction
Ce sont les stagiaires qui évaluent la formation, à la fin de celle-ci (à chaud). Les évaluations sont ensuite étudiées et permettent des améliorations de nos prestations. Les indicateurs retenus, étudiés et ayant donné lieu à des améliorations sont détaillés ci-dessous.
4. Les évaluations d’impact
Elles sont réalisées auprès des parties prenantes de la formation : commanditaires, financeurs, équipes pédagogiques, entreprises, bénéficiaires… Elles se déroulent généralement à froid, quelques mois après la formation, et leur étude permet également d’améliorer nos prestations. Ces évaluations sont pour le moment réalisées par les formateurs, qui répondent à un questionnaire spécifique. Les autres parties prenantes seront interrogées en 2021.
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Nos indicateurs, résultats et actions d’amélioration.
Nous remercions toutes les personnes ayant répondu aux enquêtes nous permettant de renforcer notre démarche qualité. Sur l’ensemble de ses formations en 2021, PartageonsLaFormation reçoit une note générale de 19,07/20 (97% de répondants).
Indicateur 1 - Préparation de la formation
« Attentes et motivation des stagiaires » – 4,6/5
L’ensemble des participants a communiqué sur ses attentes avant la formation et était motivé pour suivre la formation.
Sachant que la motivation est le premier facteur de réussite dans l’apprentissage des adultes, PartageonsLaFormation.com réalise systématiquement
une analyse de la demande et des besoins des bénéficiaires de la formation. La formation est ensuite adaptée pour répondre aux attentes.
Indicateur 2 – Accueil
« Connaissance du programme et qualité de l’accueil » – 4,9/5
L’ensemble des participants a été informé en amont du programme de formation et a apprécié l’accueil qui lui est réservé : informations en amont sur la formation, modalités, transport… ;
accueil sur site pour le présentiel avec café et collations, pauses… ; introduction à la formation au début de celle-ci…
Indicateur 3 – Moyens matériels
« Moyens techniques et pédagogiques » – 4,8/5
Les participants sont très satisfaits des moyens techniques (salles, équipements…) et pédagogiques (supports de cours, outils pédagogiques…).
Indicateur 4 – Contenu pédagogique
« Adaptation du programme au niveau des stagiaires et transférabilité des acquis en situation de travail » : 4,7/5
Les programmes sont adaptés sur-mesure à la demande de l’entreprise. La formation est adaptée par le formateur en fonction des attentes des stagaires qui sont relevées à l’entrée de la formation. Les activités pédagogiques et les échanges pendant la formation permettent d’adapter la formation au niveau des stagiaires.
Les formations étant opérationnelles, les stagiaires font aisément les liens avec leurs situations de travail afin d’y transférer les compétences acquises pendant la formation.
Indicateur 5 – Équipe pédagogique
« Compétence du formateur et relation avec les stagiaires » – 4,9/5
Les formateurs experts-métiers apportent leurs connaissances et expériences terrain.
L’homogénéité du groupe est un élément de la préparation de la formation, la dynamique de groupe et les apprentissages interpersonnels sont pris en compte.
Note de recommandation : Nous sommes fiers d’obtenir la note maximale de 9,5/10 de recommandation de nos formations par les parties prenantes.
Nous remercions particulièrement notre équipe pédagogique pour son investissement, son implication et sa bonne humeur, à toutes les étapes de la réalisation de nos formations.
Ce que vous avez le plus apprécié :
- La richesse des échanges dans le groupe, sa taille, sa bonne humeur
- Les apports de connaissance et de méthodes pédagogiques
- L’expérience du formateur, sa compétence, sa pédagogie, sa disponibilité
- Les exemples concrets, les exercices d’application, les ateliers de pratiques et de simulations de situations
Vos remarques d’amélioration et nos actions :
- « Formation trop dense, trop courte » : les formations relevant cette remarque ont été modifiées avec un ajout de 1 à 3 jours supplémentaires au programme,
et les sessions ont été plus espacées afin de permettre un travail personnel lors des intersessions. - « Souhait de plus d’exercices pratiques et mise en application » : pour les formations relevant cette remarque,
des journées à distance ont été ajoutées sur les parties théoriques afin de consacrer plus de temps sur les parties pratiques en présentiel. - Demande d’un suivi post-formation : ce suivi est déjà possible à la demande et fait l’objet d’un devis.
Pour les formations de formateurs à l’ingénierie de la formation, des Rencontres sont organisées chaque mois afin de continuer l’accompagnement à la création des ingénieries de formation, d’échanger entre pairs sur les pratiques pédagogiques et de découvrir de nouveaux outils pédagogiques.